Bienvenido a Mesa de Ayuda

¿Necesitas ayuda con nuestros sistemas? ¡Es muy fácil!

Hemos implementado un sistema de tickets para atender tus incidencias en el Sistema de Puentes Menores Luces (SPML), Sistema de Priorización de Proyectos (SPP), Sistema de Seguimiento de Proyectos (SSP), Sistema de Mantenimiento Vial (SMV) y Plataforma de Autenticación Única (PAU). de manera rápida y eficiente. Cada vez que nos contactes, recibirás un número único que te permitirá seguir el estado de tu incidencia en tiempo real. Además, tendrás acceso a la información relacionada con tus consultas anteriores.

¡Solo necesitas tu correo electrónico para empezar!

Horario para el registro y atención de Incidencias:

El horario para el registro y atención de incidencias es de Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:30 pm. Las incidencias registradas con posterioridad a las 5:30 pm, serán atendidas a partir de las 8:30 am del día hábil siguiente, de conformidad con los tiempos establecidos según la complejidad de la incidencia y el orden de registro.

Aprende como reportar una incidencia:

Tutorial: Mesa de Ayuda